寧國水務有限公司信息公開制度

　　為了規范公司信息公開工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取與自身利益密切相關的信息， 根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《公共企事業單位信息公開規定制定辦法》、《供水、供氣、供熱等公共企事業單位信息公開實施辦法》、《關于進一步規范城市公共供水水質信息公開工作的通知》、等有關規定，結合公司的實際情況，特制定本制度。

一、指導思想

堅持公開為常態、不公開為例外，遵循真實、準確、及時、公正、公平、合法和便民的原則，準確、及時、有效地發布權威供水行業信息，不斷增強與公眾的交流，擴大公眾的知情權和參與權，接受社會公眾監督。建立科學、系統、完善的工作制度，有效推動供水行業信息公開工作走上制度化軌道。

二、工作職責

（一）綜合部負責組織、協調、督促各部門供水信息公開工作，以及信息的收集、整理等工作。

（二）信息公開聯絡員負責信息發送、接收、社會咨詢，申請信息的收集工作，并對信息進行編輯、送審及發布工作。

（三）各辦公室負責各自工作職能范圍內供水信息的公開和更新，以及社會咨詢申請信息的受理、答復等相關工作。

三、信息公開范圍

（一）應當主動向社會公開下列信息：

在確定公開信息時，重點包含下列內容：

1、與人民群眾生產生活密切相關的用水辦事服務信息；

2、對營商環境影響較大的信息；

3、直接關系服務對象切身利益的信息；

4、事關生產安全和消費者人身財產安全的信息；

5、社會輿論關注度高、反映問題較多的信息；

6、其他應當公開的重要信息。

公開內容原則上以長期公開為主，如果涉及公示等階段性公開的內容，應當予以區分。

（二）下列信息不得向社會公開：

1、確定為國家秘密和涉及國家安全的；

2、公開后會影響社會正常秩序或者可能引起消極后果的；

3、涉及商業秘密的；

4、涉及公民個人穩私的或公開后可能導致個人穩私權受到不當侵害的；

5、法律、法規、規章和有關規定禁止公開的其他信息。

四、信息公開具體內容

（一）公司概況。主要包括：企業性質、規模、經營范圍、注冊資本、辦公地址、營業場所、聯系方式、相關服務等信息，企業領導姓名，企業組織機構設置及職能等。

（二）服務信息。

1、供水銷售價格，維修及相關服務價格標準，有關收費和不予收費的文件依據；

2、供水申請報裝工作程序；

3、供水繳費、維修及相關服務辦理程序、時限、網點設置、服務標準、服務承諾和便民措施；

4、計劃類施工停水及恢復供水信息、抄表計劃信息；

5、供水廠出廠水和管網水水質信息；

6、供水設施安全使用常識和安全提示；

7、咨詢服務電話、報修和監督投訴電話。

（三）與城市供水服務有關的規定、標準。

五、信息發布平臺

對于各類供水行業信息，主要在政府信息公開網站上向社會公開發布，方便群眾查詢。

六、信息公開方式

供水行業信息公開的方式，以主動公開為主，原則上不采取依申請公開的方式。屬于主動公開范圍的信息，按照行業主管部門的要求，以清單方式明確列出公開內容及時限要求，原則上自信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開，并根據實際情況動態調整。緊急信息應當即時公開，法律、法規和有關規定對信息公開的期限另有規定的，從其規定。

七、責任追究辦法

遵循“誰發布、誰負責，誰承諾、誰辦理”的原則，實行信息公開責任制。信息擁有單位負責本單位職責范圍內的信息公開工作，主要負責人為第一責任人。

對違反信息公開規定的直接責任人員，有下列情形之一的，視情節分別給予誡勉談話、通報批評或必要的紀律處分。

（一）違反保密法律法規規定的；

（二）拒不執行信息公開規定的；

（三）影響干擾或人為設置障礙，抵制信息公開工作的；

（四）信息公開工作敷衍應付、不履行職責的；

（五）弄虛作假，造成社會不良影響的；

（六）其他違反信息公開有關規定和行為。

八、信息公示流程

所有公示信息的內容由各業務部門自行編制，并確定公示信息的發布形式和時間，經各部門主管領導審批通過后方可公示，流程如下：

編輯信息→公示申請→公示審批→信息公示

突發事件信息公示，如：供水主管臨時搶修、不可抗力導致供水中斷等情況，相關部門負責人可先行征詢主管領導意見，同意后可先行公示，然后補批《信息公示審批表》。

 

 

附件下載： 信息公示審批表